POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
BP ECUADOR
1) NUESTRO COMPROMISO:
Los datos personales en custodia de BP ECUADOR, en su condición de responsable y/o Encargado del tratamiento según el caso, serán tratados y protegidos cumpliendo los principios y regulaciones previstas en las leyes ecuatorianas y demás que le sean aplicables en la materia, así como de conformidad con buenas prácticas en protección de datos personales.
Ponemos a tu disposición, nuestra política de privacidad que establece los términos en que BP Ecuador usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios, política de privacidad adoptada en cumplimiento del régimen legal vigente.
BP Ecuador es el responsable del tratamiento de los datos personales conforme lo establecido en esta Política de Privacidad. Valoramos su privacidad, por lo que, queremos que usted viva la mejor experiencia para disfrutar de los servicios y productos que ofrecemos. De esta forma, nuestro objetivo es darle un servicio personalizado.
BP Ecuador usa un lenguaje claro y sencillo para explicarle qué datos personales vamos a usar, al igual que cómo y por qué los recopilamos, almacenamos y compartimos. También, le informamos sobre los derechos que usted como titular de sus datos personales tiene y cómo BP Ecuador protege su privacidad. Esta Política detalla las consecuencias y los usos de la entrega de sus datos personales a BP Ecuador. Ahora bien, si no está de acuerdo con el contenido de esta Política, recuerde que es usted quien decide si desea utilizar los servicios y productos que BP Ecuador le ofrece. Estamos comprometidos y realizamos el mejor esfuerzo por cuidar la seguridad de los datos de sus clientes, proveedores, colaboradores y público en general, cuando pedimos llenar los campos de información personal con la cual puede ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. La contratación, utilización o recibo por usted de nuestros productos o servicios constituye la aceptación de esta política.
2) DATOS DE CONTACTO:
CUENCA: Panamericana Sur Km. 3.
CUENCA: Avenida Gil Ramírez Dávalos 5-140.
Lunes a Sábado / 08:30 am – 18:00 pm
Correo: gerencia@bpecuador.com
Número de Teléfono (+593) 997524934
Esta Política de Privacidad puede cambiar en cualquier momento y sin previo aviso o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
3) TIPOS Y CATEGORIAS DE DATOS PERSONALES TRATADOS// INFORMACION QUE ES RECOGIDA
Locales, instalaciones y plataformas tecnológicas de BP Ecuador: A continuación, los datos personales que recopilamos al visitar o realizar compras dentro de los locales, instalaciones o plataformas y herramientas tecnológicas de BP Ecuador:
3.1 Datos clientes: Son los datos personales que usted nos facilita o que nosotros recopilamos al visitar nuestros locales, solicitar cotizaciones, realizar compras en los locales, sitio web de BP Ecuador. Estos datos son:
– Nombres y apellidos completos
– Fecha de nacimiento
– Número de identificación (ej. cédula o RUC)
– Dirección de correo electrónico personal y laboral
– Nacionalidad
– Número de teléfono y/o celular
– Estado civil
– Género
– Dirección de domicilio
– Hábitos y preferencias de consumo
– Datos de su historial de compras
– Fotografías o videos captados por el sistema de videovigilancia
– Tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento y ciertos dígitos del número de su – tarjeta
– Banco, número y tipo de cuenta bancaria
– Información varia de familiares
Algunos de los datos personales que le solicitaremos son necesarios para la emisión de la factura y/o creación de su cuenta. También tiene la opción de proporcionarnos datos personales adicionales a fin de conseguir una mayor personalización de su cuenta.
4) USO DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA
¿Cómo recopilamos su información?
Cuando son proporcionados directamente por el titular:
- a) Cuando realiza compras físicas o electrónicas de nuestros productos.
- b) Cuando visita nuestras instalaciones mediante la visita a uno de nuestros locales.
- c) Cuando interactúe con nosotros por medio de nuestros canales digitales (Redes sociales: Facebook, Instagram, etc., Página web; que incluyen el uso de cookies), utiliza nuestros servicios en línea o correo electrónico.
- d) Por medio de cualquier interacción con nosotros en redes sociales, esto implica un intercambio de información entre nosotros y las redes sociales.
- e) Cuando se forme parte de cualquiera de nuestros programas, eventos, sorteos o promociones
- f) Cuando cumplimente nuestras encuestas de satisfacción, medición de calidad o estudios de mercado.
- Podremos obtener sus datos personales de terceros y por medio de distintas fuentes legalmente habilitadas para el efecto, por ejemplo, aquellas de acceso público.
¿Qué información recopilamos?
Recopilamos información acerca de sus interacciones con BP Ecuador como ej. Historial de pedidos de productos, contenido digital (fotografías, mensajes, descripciones u otros), búsquedas (incluyendo la fecha y hora de las solicitudes que efectúe), historial de navegación y compras, listas de productos, información de métodos de pago (no almacenamos datos de la tarjeta de crédito sino únicamente lo que nos comparte la pasarela de pagos).
Nuestra compañía emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.
Al proporcionarnos sus datos personales, nos autoriza para el siguiente uso de su información:
- Para el fin mismo por lo cual se ha suministrado;
- Para orientar mejor los servicios aquí ofrecidos y valorarlos a su criterio, y
- Para elaboración futura de presupuestos, cotizaciones, proformas etc.
- Para enviar e-mails con nuestros boletines informativos o promocionales, responder inquietudes o comentarios, y mantener informado a nuestros usuarios.
BP Ecuador está comprometido para cumplir con mantener su información segura. Usamos sistemas avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.
Nota: Todos los usos en esta política se encuentran legitimados en base a su aceptación y la ejecución contractual que usted mantiene con nosotros.
5) DATOS SOBRE TRABAJADORES, PROVEEDORES Y ACCIONISTAS DE BP ECUADOR
A continuación, los datos personales que recopilamos respecto de trabajadores, accionistas y proveedores de BP Ecuador:
5.1 Datos de trabajadores y/o aplicantes:
Son los datos personales que los aplicantes a vacantes laborales y trabajadores facilitan a BP Ecuador. Esto permite que cumplamos con obligaciones legales, contractuales y también ofrezca beneficios sociales adicionales a los legales. Estos datos son los que almacenaremos en nuestra base de datos e incluyen: datos de identificación, datos de familiares y amigos, datos biométricos, aspectos personales, datos judiciales y penales, datos de salud y datos financieros.
5.2 Datos de proveedores: Son los datos personales que los proveedores facilitan o es recopilada por BP Ecuador en su vinculación. Estos datos incluyen:
– Nombres y apellidos completos
– Número de cédula/RUC
– Dirección de correo electrónico
– Número de teléfono y/o celular
– Dirección de domicilio
– Datos de personas de contacto
– Fotografías o videos captados por el sistema de vigilancia y seguridad
Datos financieros:
-Banco, número y tipo de cuenta bancaria
-Certificado bancario
5.3 Datos de accionistas: Son los datos personales que usted nos facilita para cumplir nuestras obligaciones legales. Estos datos incluyen:
-Nombres y apellidos completos
-Fecha de nacimiento
-Número de identificación (ej. cédula o pasaporte)
-Ocupación y cargo
-Dirección de correo electrónico
-Número de teléfono y/o celular
-Sexo
-Estado civil
-Dirección de domicilio y país de residencia
-Fotografías o videos captados por nuestro sistema de vigilancia y seguridad
-Banco, número y tipo de cuenta bancaria
5.4 Datos de menores de edad:
Los productos y servicios que BP Ecuador ofrece están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de edad o quienes no hayan cumplido el límite de edad aplicable regulado por la LOPD. Si usted no ha cumplido el límite de edad, le pedimos que no adquiera los productos y servicios de BP Ecuador y no nos facilite datos personales.
6) ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?
6.1 Proveedores de Servicios
Utilizamos empresas proveedoras de servicios que colaboran con nosotros, y mantenemos contratos cuyo objeto es cobranza judicial y extrajudicial, aprobación de crédito, programas de beneficios institucionales, para programas comerciales y de marketing, otro tipo de esfuerzos comerciales, servicios complementarios, servicio de courrier o mensajería, imprenta, servicios varios de asesoría, servicio de mantenimiento, gestión de pagos con entidades financieras, transporte, servicios de digitalización y administración de documentación, servicio de mensajería a través de sms, servicio técnico y post venta, servicios de alojamiento de información, servicio de facturación electrónica, servicios de apoyo al cliente, gestión de la infraestructura técnica, software y métodos estadísticos para análisis de crédito y elaboración de modelos de calificación de crédito o score de crédito, envío de correos electrónicos, comercio electrónico (e commerce), protección y seguridad de nuestros sistemas y servicios, comercialización de los productos y servicios de BP Ecuador.
Vale mencionar que mantenemos acuerdos con todos estos proveedores para el buen uso de esta información y la divulgación no autorizada.
6.2 Entidades de Procesamiento de pagos
Compartiremos sus datos personales con nuestras entidades de procesamiento de pagos para que puedan procesar sus pagos y para prevenir fraudes. Así como también recibir los datos de entidades de procesamiento de pagos para nuestro registro contable.
6.3 Autoridades competentes y agencias de protección de datos (Ej: Autoridad de Protección de Datos Personales, Superintendencia de Compañías, Ministerio de Trabajo, Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, SRI, UAFE):
Compartiremos sus datos personales cuando consideremos de buena fe que ello resulta necesario para cumplir una obligación legal prevista en la legislación aplicable o para responder a un procedimiento legal válido. Asimismo, compartiremos sus datos personales cuando consideremos de buena fe que ello resulta necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero en relación con la seguridad nacional, la aplicación de la ley, en el marco de procesos legales, la protección de la seguridad de una persona o la prevención de accidentes mortales o daños personales inminentes, siempre que consideremos que dichos intereses legítimos no quedan invalidados por intereses o derechos y libertades fundamentales de usted que requieran proteger sus datos personales.
Se podrá compartir información bajo órdenes judiciales y otros procesos legales, o cuando las autoridades competentes nos lo requieran.
7) CONTROL DE SU INFORMACIÓN PERSONAL (CUANTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES)
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para prestarle los servicios y productos que BP Ecuador ofrece y con las finalidades comerciales legítimas y esenciales, como mantener y mejorar la calidad y nivel de servicio, adoptar decisiones empresariales basadas en datos relativos a nuevas características y ofertas, cumplir nuestras obligaciones legales y resolver controversias.
Es nuestro compromiso conservar sus datos personales solamente mientras alcancemos los objetivos perseguidos y declarados en la presente política, para atender a sus requerimientos o para cumplir con nuestras obligaciones legales, o cumplimiento de disposiciones de autoridad.
Conservaremos algunos de sus datos personales mientras usted siga siendo cliente de BP Ecuador.
8) ENLACES A TERCEROS
El sitio web y las aplicaciones pudieran contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.
9) SUS DERECHOS Y CÓMO EJERCERLOS
De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales usted tiene derecho a que BP:
a) Brinde información adicional sobre cómo utilizamos sus datos.
b) Facilite una copia de los datos personales proporcionados según las pautas de la LOPDP.
c) Actualice cualquier dato modificado o corregir cualquier inexactitud en los datos personales tratados según las pautas de la LOPDP.
d) Eliminemos cualquier dato personal para el cual ya no tengamos una base legal para su uso.
e) En caso de que el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirar su consentimiento para detener ese tratamiento específico.
f) Oponerse al tratamiento basado en un interés legítimo:
- Siempre y cuando no se afecten los derechos y libertades fundamentales de terceros, sea permitido por la ley y no se trate de información pública, de interés público o requerida por la ley.
- En el caso de que el tratamiento de datos personales esté dirigido a actividades de marketing directo, tendrá el derecho de oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles. En tal caso, los datos personales dejarán de ser procesados para tales fines.
- En situaciones concretas y personales, cuando el consentimiento no sea necesario para el tratamiento debido a la presencia de un interés legítimo, el titular tendrá derecho a oponerse, a menos que una ley disponga lo contrario. Sin embargo, nuestras razones para llevar a cabo dicho tratamiento deberán superar cualquier perjuicio a sus derechos de protección de datos.
- Suspendamos el procesamiento de sus datos en los siguientes escenarios:
a) En caso de que cuestione la precisión de los datos personales, mientras verificamos su exactitud.
b) Si el procesamiento es ilegal y usted se opone a la eliminación de los datos personales, solicitando en su lugar la limitación de su uso.
c) Si ya no necesitamos los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los requiere para formular, ejercer o defender reclamaciones.
d) Cuando usted se oponga al tratamiento según el artículo 31 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, este se podrá suspender mientras se verifica si nuestros motivos legítimos para tratar la información prevalecen sobre los suyos.
5. Portemos sus datos a un nuevo responsable del tratamiento en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, interoperable y de lectura mecánica, preservando sus características.
6. No ser sujeto de decisiones total o parcialmente automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en usted o que atenten contra sus derechos y libertades fundamentales.
El ejercicio de los derechos indicados está sujeto a excepciones establecidas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, con el fin de proteger el interés público y los intereses de BP ECUADOR. Al ejercer alguno de estos derechos, se llevará a cabo una verificación de la legitimidad de la solicitud y se proporcionará una respuesta dentro de un plazo de hasta quince (15) días.
Para ejercer los indicados derechos o plantear cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales, usted debe dirigirse a BP ECUADOR por solicitud dirigida al delegado de Protección a través de los medios de contacto oficiales.
10) NOTIFICACIÓN SOBRE ACTUALIZACIONES
BP Ecuador se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o completar en Cualquier momento este documento. Toda modificación, actualización o ampliación será Inmediatamente comunicada a través de los avisos en nuestros sitios
Última actualización: julio 2023
